Гарантия

Почему сервис и ремонт необходимо доверять специалистам.

Никто не может гарантировать, что машина (особенно в условиях непрерывного применения в качестве средства производства) будет работать всегда. Однако компания FEIN обещает, что в случае сбоя она быстро заработает снова. Благодаря широкой сети специализированных мастерских FEIN может предложить быструю и недорогую помощь в обслуживании, ремонте и проверке безопасности. При этом мы сотрудничаем исключительно с авторизован­ными мастерскими FEIN, оборудованными по последнему слову техники, чьи сотрудники регулярно проходят обуче­ние в нашей компании. Мы также утилизируем принятые от клиентов старые детали и машины (разумеется, без вреда для окружающей среды) и перерабатываем их. Мы проверяем каждую машину на рабо­тоспособность и электрическую безопасность. На каждое отремонтированное устройство мы даем 12-месячную гарантию.

• Наши мастерские поставляют на склад все запасные части, которые регулярно используются.
• При обнаружении производственного брака или дефекта материала все ремонтные работы выполняются быстро и надежно (обычно в течение двух рабочих дней без учета времени на транспортировку), а в период гарантийного срока это делается бесплатно.
• После снятия изделия с производства компания FEIN предоставляет запасные части для него как минимум 10 лет, а обычно и дольше.
• Если требуется платный ремонт, обязательно составляется предварительная смета.

Гарантии от фирмы FEIN.

Первым частным покупателям FEIN предоставляет двухлет­нюю гарантию, а первым коммерческим покупателям — годовую гарантию производителя, распространяющуюся на исполнение и отсутствие брака материала. Прежде чем электроинструменты FEIN попадают на рынок, они проходят жесткие испытания. Благодаря этому вы и другие пользователи из разных областей промышленности по всему миру можете по достоинству оценить высокий тех­нологический уровень наших инструментов. Мы не только гордимся этим, но и уверены в надежной и исправной работе своей продукции в течение долгих лет. Поэтому мы предлагаем продлить гарантию на три года в рамках программы FEIN PLUS, которая позволит работать еще эффективнее и успешнее. Получить трехлетнюю гарантию FEIN PLUS просто: зарегистрируйте свой новый электроин­струмент FEIN на веб-сайте www.fein.de в течение четырех недель с момента покупки, и вы немедленно получите гарантийный сертификат, предъявление которого дает пра­во на трехлетнюю гарантию FEIN PLUS. Там же вы можете получить исчерпывающую информацию о трехлетней гарантии FEIN PLUS. За дополнительной информацией о ней можно также обратиться к торговому представителю компании FEIN. Он с удовольствием поможет вам. Гаранти­ровано.

FEIN подавляет вибрации до их возникновения.

Вибрации не только доставляют неприятные ощущения, но и могут навредить здоровью. Поэтому законодатели ограничили допустимую продолжительность работы с переносными электроинструментами: только машины, уровень вибрации которых не превышает так называемого предельного значения выдержки 5 м/с², могут использоваться восемь часов в день. При работе с приборами, не удовлетворяющими этому требованию, нужно принимать защитные меры или ограничивать время использования. Вместо того чтобы бороться со следствием с помощью таких мер, как антивибрационные ручки, FEIN подавляет вибрации до их возникновения — уже в конструкции. 90 % всех электроинструментов FEIN, например компактные угловые шлифовальные машины, удовлетворяют требовани­ям промышленного применения даже в течение нескольких смен. Ведь в них вибрации подавляются не на ручке, как у многих конкурентов, а заранее, благодаря специальной конструкции всего инструмента. Однако такие приборы, как ударные дрели, чьи конструкция и принцип работы не позволяют снижать вибрации внутри машины, требуют использования дополнительных вспомогательных средств, например антивибрационных перчаток и т. д., для непре­рывного восьмичасового применения.

Навесные двигатели FEIN: надежный привод, проверенный на практике.

Навесные двигатели FEIN завоевали славу проверенных временем машинных компонентов. Используемые в качестве приводов для инструментов и спецмашин, они изо дня в день доказывают свою надежность в самых суровых условиях. Кроме того, они доступны в многочисленных исполнениях, которые делают возможными любые мысли­мые модификации и доработки в соответствии с индиви­дуальными установками заказчика. Вместе с нашими специ­алистами решите, какой из вариантов привода наиболее соответствует вашим требованиям. Затем останется только присоединить навесной двигатель FEIN к ведомому редук­тору или приставке. Внутренняя проводка уже выполнена и готова к монтажу. Навесные двигатели FEIN с сетевым при­водом доступны с номинальной потребляемой мощностью в диапазоне от 250 до 2 500 Вт. Аккумуляторные навесные двигатели с литий-ионной технологией FEIN предлагаются в исполнениях на 14,4 и 18 В. Выбор за вами.

Каждый электроинструмент FEIN тщательно проверяется, тестируется и проходит строгий контроль в отделе гарантии качества компании FEIN. Предписанная законом гарантия предусматривает гарантийный срок один год для первого покупателя или пользователя, считая с даты приобретения. Компания FEIN, помимо этой гарантии, в соответствии с нижеприведенными условиями предоставляет трехлетнюю гарантию на зарегистрированные электроинструменты, которая подразумевает безупречную обработку деталей и использование качественных материалов для производства инструментов.

Новинка!!!
Трехлетняя гарантия FEIN PLUS:

На все электроинструменты FEIN, приобретенные с 1 сентября 2013 года у авторизованных торговых представителей, и ленточно-шлифовальные станки GRIT, а также литий-ионные аккумуляторы и соответствующие зарядные устройства срок гарантии для первого покупателя или пользователя продлевается на три года в том случае, если покупатель зарегистрирует инструмент в течение шести недель после покупки.

Трехлетняя гарантия FEIN PLUS не распространяется на следующие инструменты: высокочастотные электроинструменты FEIN, винтоверты Accu Tec, балансиры, инструменты для обработки труб, пневматические инструменты, никель-кадмиевые и никель-металл-гидридные аккумуляторы и соответствующие зарядные устройства.

Покупатель должен самостоятельно зарегистрировать электроинструмент на сайте www.fein.com/warranty. Подтверждением служит документ регистрации, который следует незамедлительно напечатать, и оригинал квитанции или чека с указанием даты покупки. Регистрация выполняется в том случае, если покупатель дал согласие на сохранение запрошенных данных.

В случае некачественной обработки деталей или дефекта материала производится бесплатный ремонт, или, если ремонт невозможен, бесплатная замена устройства на новое (при необходимости на устройство новой модели).

Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного применения устройства, к которому относятся, например, несоблюдение инструкции по эксплуатации, перегрузка, эксплуатация при несоответствующем сетевом напряжении или роде тока, работа с неподходящими принадлежностями, а также постороннее воздействие на инструмент (например, падение или удар). Гарантийное обслуживание также не распространяется на износ инструмента, обусловленный его использованием в стандартных условиях и объемах. Гарантия распространяется на 700 циклов зарядки литий-ионных аккумуляторов.